PC-Notdienst in Burgsinn und Umgebung

Nicht unbedingt. „Geht nicht an“ reicht vom Netzteil über den Bildschirm und den Arbeitsspeicher bis zu einem Startproblem des Systems — und ein Teil davon ist mit wenig Aufwand behoben. Was es ist, zeigt die Fehlersuche. Vorher rate ich nicht, und vorher sage ich Ihnen auch keinen Preis.

In den meisten Fällen nicht. Selbst wenn das Gerät nicht mehr startet, sind die Daten meistens noch auf dem Laufwerk und lassen sich sichern. Wichtig ist, was vorher passiert: Wenn ein Laufwerk ungewöhnliche Geräusche macht oder Dateien plötzlich fehlen, schalten Sie das Gerät aus und lassen Sie es aus. Jeder weitere Startversuch kann die Lage verschlechtern.

Ja. Ich sehe mir das Gerät an, suche die Ursache und sage Ihnen dann, was zu tun ist und was es kostet — bevor ich anfange. Wenn sich unterwegs herausstellt, dass mehr nötig ist als gedacht, rufe ich an, statt einfach weiterzumachen.

Oft ja. Langsame Geräte sind häufiger eine Frage von vollen oder alternden Laufwerken, zu wenig Arbeitsspeicher oder einem über Jahre zugewachsenen System als von ihrem Alter. Wenn sich eine Reparatur nicht mehr lohnt, sage ich Ihnen das ehrlich — auch dann, wenn ich damit einen Auftrag weniger habe.

Meistens lässt sich der Stand vor dem Update wiederherstellen oder der Fehler gezielt beheben. Was möglich ist, hängt davon ab, was das Update geändert hat und ob eine Sicherung vorhanden ist. Auch hier gilt: erst nachsehen, dann sagen, was es kostet.

Beides ist möglich. Vieles lässt sich vor Ort erledigen — gerade dann, wenn es um das Netzwerk, den Drucker oder das Zusammenspiel mehrerer Geräte geht. Aufwendigere Arbeiten an einem einzelnen Rechner gehen oft schneller, wenn ich ihn mitnehme. Was im Einzelfall sinnvoller ist, besprechen wir am Telefon.

Nein, im Gegenteil — dafür rufen Sie ja an. Sie müssen mir am Telefon nichts Fachliches erklären; es genügt, wenn Sie beschreiben, was Sie sehen und was zuletzt passiert ist. Und am Ende erkläre ich Ihnen, was gemacht wurde, in normalen Worten.