Widerrufsbelehrung

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Die Widerrufsbelehrung ist der Rechtstext, bei dem ein Fehler am teuersten ist: Ist sie falsch oder fehlt sie, beginnt die Widerrufsfrist gar nicht erst zu laufen — sie endet dann erst zwölf Monate und vierzehn Tage nach der eigentlichen Frist. Deshalb wird hier nichts selbst formuliert. Der Text kommt von einem Fachanwalt oder aus einem geprüften Generator, samt dem amtlichen Muster-Widerrufsformular.

Warum dieser Betrieb eine Widerrufsbelehrung braucht

Verträge, die am Telefon oder über das Formular dieser Webseite zustande kommen, sind Fernabsatzverträge. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht dabei grundsätzlich ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu — auch beim PC-Notdienst.

Der Punkt, auf den es hier besonders ankommt

Ein Notdiensteinsatz ist meist erledigt, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist. Die geprüfte Fassung muss deshalb sauber regeln, wann das Widerrufsrecht bei vollständig erbrachter Dienstleistung erlischt — und was dafür nötig ist:

• die ausdrückliche Aufforderung des Kunden, vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Arbeit zu beginnen,
• seine Kenntnisnahme, dass er sein Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung verliert,
• und die Frage, wie diese Erklärung im Alltag festgehalten wird — am Telefon, beim Termin vor Ort oder über das Formular.

Solange das nicht sauber geregelt ist, kann eine bereits erledigte und bezahlte Reparatur nachträglich widerrufen werden.

Ebenfalls zu klären

• Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen bei Widerruf.
• Verkaufte Hardware: Rücksendekosten und Zustand der Ware.
• Wo das Muster-Widerrufsformular zum Herunterladen bereitsteht.

Frühere Fassungen (1)

• Fassung vom 01.10.2026 (derzeit gültig)
• Fassung vom 24.09.2026